Junior Support Engineer в Lesta Games (Минск или СПб)

Lesta Games — международная группа компаний, один из лидеров игровой индустрии с многолетним опытом работы в различных жанрах и сеттингах.

Вакансия закрыта!

Если вы хотите попасть в команду Lesta Games, то пишите на почту s_karseka@lesta.group, ребята открыты к общению :)

Легендарные проекты «Мир танков», «Мир кораблей», TanksBlitz объединяют миллионы геймеров, играющих на различных платформах — от PC до мобильных устройств. А недавно к этим играм присоединился и MMORPG «RoyalQuest».

Кого ищут: инженера в команду Production Support департамента Release and Maintenance.

Команда отслеживает состояние всех доступных игрокам сервисов, устраняет возникшие проблемы, координирует работу всех смежных отделов и подразделений в случае масштабных сбоев или проблем.

Что предлагают:

Сменный график работы 2/2 по 12 часов (дневные и ночные смены);
Работу в IT-компании (резидент ПВТ);
Работу из офиса: Санкт-Петербург или Минск;
Расширенный полис ДМС;
Доплаты по больничным листам до 30 дней в году;
Спортзал и душевые в офисе, компенсация части стоимости годового абонемента сети спортклубов;
Бесплатные завтраки и ужины, компенсацию обедов;
Релакс-зоны с массажными креслами Yamaguchi и топовыми кофемашинами;
Подарки и выплаты сотрудникам на значимые даты (первый день в компании, день рождения, свадьба, рождение детей).

По задачам:

Оперативное реагирование на события в системе мониторинга и регистрация инцидентов в системе Jira;
Участие в устранении сбоев и инцидентов: проведение первичной диагностики, анализ и решение типовых проблем, эскалация нетиповых инцидентов на другие линии поддержки;
Взаимодействие по нетиповым инцидентам с другими подразделениями, подрядчиками, соблюдение процесса управления инцидентами;
Помощь в сопровождении релизов, техническая поддержка;
Создание и актуализация технической документации, инструкций, наполнение базы знаний;
Автоматизация процесса управления инцидентами и проблемами, а также диагностики инцидентов;
Оказание консультации по работе системы мониторинга и постановке на мониторинг новых объектов.

Требования и ожидания:

Релевантный опыт работы инженером по мониторингу или в технической поддержке от 1 года;
Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, Prometheus, Zabbix), общее понимание из каких компонентов состоит мониторинг;
Базовые знания сетевых технологий и принципов работы компьютерных сетей, знание диагностических утилит стека протоколов TCP/IP;
Уверенные знания Linux, знание утилит диагностики системы;
Опыт написания скриптов на Bash;
Умение анализировать информацию, правильно расставлять приоритеты и оперативно принимать решения;
Внимательность к деталям, исполнительность, организованность, умение работать в команде;
Быстрая обучаемость, умение работать с большими объёмами информации.

Будет плюсом:

Сертификат Linux Basic / Linux Advanced / DevOps;
Опыт написания скриптов на Python;
Уверенный пользователь систем версионирования кода (предпочтительно Git);
Интерес к методологии DevOps;
Опыт работы с Docker;
Хорошие знания принципов построения и работы web-сервисов;
Опыт работы с системой JIRA.

Для отклика:

Переходите по ссылке или пишите на почту s_karseka@lesta.group

Команда Lesta Games также поделилась с нами фотографиями своих офисов. Скрывать такие кадры от вас не можем: